Certyfikaty SSL

Bezpieczeństwo bez kompromisów

Bezpieczeństwo bez kompromisów

Regulamin

REGULAMIN świadczenia usług SSL24 na rzecz przedsiębiorców.

§1. Definicje

  1. Regulamin – niniejszy regulamin;
  2. CTI – Centrum Technologii Internetowych spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Zielonej Górze, przy ulicy Kupieckiej 93/10, tel. +48 68 457 00 00, e-mail:
  3. Klient – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług serwisu internetowego ssl24.pl.;
  4. SSL24 – znak towarowy będący własnością CTI, którym CTI posługuje się przy świadczeniu Usług;
  5. Serwis internetowy – strona internetowa ssl24.pl, administrowana przez CTI, za pośrednictwem której CTI świadczy usługi związane z Certyfikatami;
  6. Certyfikaty – produkty wymienione i opisane w Serwisie internetowym sprzedawane za pośrednictwem Serwisu internetowego, wydawane przez Urzędy Certyfikacji;
  7. Urząd Certyfikacji (Certificate Authority CA) – oznacza podmiot upoważniony do wydawania i unieważniania Certyfikatów (taki jak Thawte, Symantec, GeoTrust, RapidSSL);
  8. Agreement – umowa zawarta przez Klienta z Urzędem Certyfikacji dotycząca Certyfikatu (źródła dokumentów dostępne w załączniku nr 1 do Regulaminu);
  9. Usługa – usługi oferowane przez CTI szczegółowo wymienione i opisane w Serwisie internetowym;
  10. Panel Klienta – wydzielony obszar w Serwisie internetowym dostępny wyłącznie dla Klienta po zalogowaniu się, pozwalający w szczególności na złożenie zamówienia, śledzenie zamówienia, zarządzanie zamówieniami;
  11. Świadectwo SSL24 – autorski produkt SSL24 opisany w pkt. 9 Regulaminu;
  12. CSR – plik żądania certyfikatu generowany przez Klienta, niezbędny w procedurze certyfikacji, zawierający informacje, które będą użyte w Certyfikacie, szczegółowo opisane w załączniku nr 2 do niniejszego Regulaminu;
  13. Dzień – oznacza okres / okresy 24 godzin każdego dnia kalendarzowego od godziny 00:00 do 24:00;
  14. Dzień Roboczy – oznacza każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce;
  15. Revoke – unieważnienie certyfikatu przez Urząd Certyfikacji;
  16. Reissue – ponowne wydanie certyfikatu w okresie jego ważności w oparciu o nowy CSR.

 

§2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady świadczenia przez CTI usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu Internetowego na rzecz Klientów. Niniejszy Regulamin nie określa warunków współpracy pomiędzy CTI i podmiotami będącymi konsumentami.
  2. O zmianach Regulaminu CTI zawiadomi Klientów poprzez umieszczenie informacji w Serwisie internetowym.
  3. Złożenie przez Klienta zamówienia na Certyfikat oznacza akceptację wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu obowiązujących w dniu złożenia zamówienia oraz wszelkich postanowień Agreement Urzędu Certyfikacji, którego Certyfikat zamawia Klient obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
  4. Jeśli dany podmiot składa zamówienie w imieniu innego podmiotu, przyjmuje się, że działa na podstawie stosownego umocowania i jego działania odnoszą bezpośredni skutek wobec Klienta, a zatem złożenie przez pełnomocnika zamówienia na Certyfikat oznacza akceptację przez Klienta wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu obowiązujących w dniu złożenia zamówienia oraz wszelkich postanowień Agrement Urzędu Certyfikacji, którego Certyfikat zamawia Klient obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

§3. Serwis internetowy 

  1. W Serwisie internetowym dostępne są informacje dotyczące Certyfikatów, Urzędów Certyfikacji, szczegółowe informacje dotyczące aktualnych promocji oraz Regulamin i Agrement Urzędów Certyfikacji, a także ich zmiany.
  2. Klient może utworzyć w Serwisie internetowym konto w Panel klienta wypełniając formularz rejestracji dostępny w Serwisie internetowym. Po zakończeniu rejestracji na podane przez Klienta konto e-mail wysyłana jest wiadomość potwierdzająca dokonanie rejestracji z podaniem loginu i hasła do konta.
  3. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za bezpieczeństwo przechowywania swojego loginu i hasła zabezpieczającego dostęp do Panelu klienta.
  4. W uzasadnionych przypadkach na pisemny wniosek Klienta istnieje możliwość wygenerowania nowego loginu i hasła dostępu do Panelu klienta, utworzenia dodatkowego loginu i hasła oraz usunięcia loginu umożliwiającego dostęp do Panelu klienta, przy czym za wniosek pisemny uważany jest wniosek przesłany pocztą, a także faxem lub drogą elektroniczną.
  5. CTI informuje, że treść umieszczona w Serwisie internetowym - z zastrzeżeniem przypadków, w których jest to wyraźnie wskazane poprzez podanie autora i źródła tekstu - jest własnością spółki CTI, której przysługują wszelkie prawa autorskie.
  6. Treść publikowana w Serwisie internetowym, bez wyraźnej pisemnej zgody CTI, nie może być wykorzystywana w całości lub części na innych witrynach internetowych lub w jakichkolwiek innych opracowaniach.
  7. CTI nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane na podstawie treści publikowanych w Serwisie internetowym.
  8. CTI nie ponosi odpowiedzialności za treść stron internetowych innych przedsiębiorstw lub osób, do których prowadzą odnośniki zamieszczone w Serwisie internetowym.
  9. CTI nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje podania i używania przez Klienta w Serwisie internetowym błędnych lub fałszywych danych.

§4. Procedura uzyskania certyfikatu

  1. Klient składa zamówienie na Certyfikat poprzez:
    a) formularz zamówienia dostępny w Panelu Klienta,
    b) formularz zamówienia dostępny w Serwisie internetowym,
    c) zamówienie pisemne, przy czym za zamówienie pisemne uważane jest zamówienie przesłane pocztą, a także faxem lub drogą elektroniczną.
  2. Warunkiem przyjęcia do realizacji zamówienia na Certyfikat jest dokonanie zapłaty należności wskazanej w fakturze proforma, o której mowa w pkt. 4.3 Regulaminu.
  3. Po złożeniu zamówienia na Certyfikat w serwisie SSL24 automatycznie generowana jest faktura pro forma obejmująca należność za zamówiony Certyfikat.
  4. Klient ma do wyboru następujące sposoby płatności za zamówiony Certyfikat:
    a) Przelew bankowy
    b) Gotówka w kasie CTI
    c) Przelew elektroniczny poprzez PayU
    d) Karty płatnicze poprzez PayU
  5. Klient zobowiązany jest do zapłaty należności wskazanej w fakturze pro forma w terminie 30 Dni od Dnia złożenia zamówienia. W razie nie dokonania zapłaty należności wskazanej w fakturze proforma w terminie 30 Dni od Dnia złożenia zamówienia, zamówienie traktowane jest za niezłożone i CTI zwolnione jest z jakichkolwiek obowiązków związanych z realizacją zamówienia na Certyfikat.
  6. Klientowi nie przysługuje prawo do potrącenia z wierzytelności objętej fakturą pro forma, o której mowa w 4.3 Regulaminu, żadnej swojej wierzytelności przysługującej mu wobec CTI. W razie dokonania takiego potrącenia uważa się, że Klient nie dokonał zapłaty należności wskazanej w fakturze pro forma, co wiąże się ze skutkami wskazanymi w pkt. 4.4 Regulaminu.
  7. W ciągu 7 Dni od Dnia otrzymania należności wskazanej w fakturze pro forma CTI wystawi fakturę VAT obejmującą należność za zamówiony Certyfikat.
  8. Wraz ze złożeniem zamówienia na Certyfikat Klient zobowiązany jest przesłać CTI na wskazany w Serwisie internetowym adres e-mail lub za pośrednictwem Panelu klienta prawidłowo wygenerowany plik żądania certyfikatu CSR. Plik żądania certyfikatu CSR jest niezbędny do rozpoczęcia procedury uzyskania Certyfikatu w Urzędzie Certyfikacji. W razie nie przesłania prawidłowo wypełnionego pliku żądania certyfikatu CSR w terminie 30 Dni od Dnia złożenia zamówienia, CTI ma prawo do anulowania zamówienia, a wówczas zamówienie traktowane jest za niezłożone i CTI zwolnione jest z jakichkolwiek obowiązków związanych z realizacją zamówienia na Certyfikat.
  9. Po opłaceniu przez Klienta należności za zamówiony Certyfikat Klient ma prawo rezygnacji z zamówienia, pod warunkiem, że rezygnacja Klienta dotrze do CTI przed wykonaniem przez CTI usługi nabycia Certyfikatu. Rezygnacja powinna być przesłana w formie pisemnej do wiadomości CTI. Po otrzymaniu rezygnacji CTI prześle do Klienta fakturę korygującą dotyczącą Certyfikatu, z którego Klient rezygnuje. Po otrzymaniu faktury korygującej mają zastosowanie zapisy punktu 5.6.
  10. Po zapłaceniu należności za zamówiony Certyfikat wskazanej w fakturze pro forma oraz przesłaniu na adres e-mail CTI prawidłowo wygenerowanego pliku żądania certyfikatu CSR lub przekazania go poprze Panel Klienta, CTI najpóźniej w terminie 2 Dni Roboczych uruchomi procedurę uzyskania Certyfikatu w Urzędzie Certyfikacji.
  11. Na pisemny wniosek Klienta rozpoczęcie procedury wydania Certyfikatu w Urzędzie Certyfikacji może zostać opóźnione, przy czym za wniosek pisemny uważany jest wniosek przesłany pocztą, a także faxem lub drogą elektroniczną.
  12. Usługę nabycia Certyfikatu uznaje się za wykonaną w chwili wysłania przez Urząd Certyfikacji do Klienta wiadomości e-mail zawierającej zamówiony przez Klienta Certyfikat.
  13. Czas uzyskania Certyfikatu jest uzależniony od rodzaju Certyfikatu i został wskazany w charakterystyce danego Certyfikatu zawartej w jego opisie zamieszczonym w Serwisie internetowym.
  14. CTI zastrzega sobie możliwość indywidualnych warunków współpracy bezpośrednio negocjowanych z Klientem.

§5. Procedura rezygnacji z zakupionego Certyfikatu 

  1. Klient może zrezygnować z otrzymanego Certyfikatu, jedynie poprzez doręczenie CTI pisemnej rezygnacji z zakupionego Certyfikatu, o której mowa w pkt. 5.2 Regulaminu, w terminie nie przekraczającym 14 Dni od Dzień wydania Certyfikatu, przy czym za Dzień wydania Certyfikatu uznaje się pierwszy dzień ważności Certyfikatu.
  2. Rezygnacja z zakupionego Certyfikatu powinna zawierać dane Klienta, dane Certyfikatu, który Klient chce zwrócić takie jak: numer zamówienia (ORDER NUMBER nadawany przez Urząd Certyfikacji w procesie wydawania Certyfikatu), nazwę hosta (Common Name) dla którego wydawany jest Certyfikat, Dzień otrzymania przez Klienta z Urzędu Certyfikacji wiadomości e-mail zawierającej zamówiony przez Klienta Certyfikat oraz uzasadnienie rezygnacji z zakupionego Certyfikatu.
  3. W razie otrzymania przez CTI w terminie nie przekraczającym 14 Dni od Dnia wydania tego Certyfikatu Rezygnacji z zakupionego Certyfikatu, CTI prześle na adres internetowy Klienta „Formularz zwrotu”, który Klient zobowiązany jest prawidłowo wypełnić i doręczyć CTI w terminie 7 Dni od Dnia jego przesłania przez CTI do Klienta.
  4. W razie nie dochowania terminu wskazanego w pkt. 5.1 i/lub 5.3 Regulaminu rezygnacja z zakupionego Certyfikatu i zwrotu wpłaconych środków nie jest możliwa. Terminy wskazane w pkt. 5.1 i/lub 5.3 Regulaminu nie podlegają przedłużeniu ani przywróceniu.
  5. Niezwłocznie po otrzymaniu prawidłowo wypełnionego „Formularza zwrotu” CTI przesyła do Klienta fakturę korektę dotyczącą Certyfikatu, z zakupu którego Klient rezygnuje oraz zainicjuje procedurę unieważnienia certyfikatu (Revoke) w Urzędzie Certyfikacji.
  6. W terminie 5 Dni Roboczych od dnia otrzymania przez CTI podpisanej przez Klienta faktury korekty dotyczącej Certyfikatu, z zakupu którego Klient rezygnuje CTI zwróci Klientowi środki wpłacone CTI tytułem należności za zamówiony Certyfikat, pomniejszone o prowizję dla podmiotu, za pośrednictwem którego dokonywane są płatności, jeżeli taka prowizja została pobrana.
  7. Klient ma prawo do unieważnienia certyfikatu (Revoke) w każdym czasie jego ważności jednak bez prawa do zwrotu należności za certyfikat.
  8. Klient ma prawo do bezpłatnego ponownego wydania certyfikatu (Reissue) w okresie jego ważności.

§6. Ceny 

  1. Ceny Certyfikatów podane w Serwisie internetowym są cenami netto. Do cen Certyfikatów podanych w Serwisie internetowym doliczany jest podatek VAT w obowiązującej na dzień wystawienia faktury VAT wysokości.
  2. Ceny Certyfikatów podane są w Serwisie internetowym w dolarach amerykańskich oraz złotych polskich, jednak zapłata za Certyfikat następuje w złotych polskich i jeśli następuje ona za Certyfikat, którego cena podana jest w dolarach amerykańskich to przeliczana jest według kursu Banku BZ WBK (http://www.bzwbk.pl/przydatne-informacje/kursy-walut/pieniadz/kursy-walut-pieniadz.html), przy czym należność za Certyfikat zaokrąglana jest w górę do pełnego złotego.
  3. Klient zobowiązany jest zapłacić za Certyfikat cenę aktualną na dzień złożenia zamówienia, jednak cena ta obowiązuje jedynie przez 30 Dni od Dnia złożenia zamówienia.
  4. Ceny na produkty promocyjne obowiązują jedynie w okresie promocji. Postanowienia pkt. 6.3 Regulaminu stosuje się odpowiednio.
  5. CTI zastrzega sobie możliwość ustalenia z Klientem indywidualnej ceny i warunków współpracy.

§7. Odpowiedzialność

  1. Naruszenie przez Klienta postanowień Regulaminu lub naruszenie obowiązującego w Polsce prawa, zasad czy norm społeczno-obyczajowych stanowi podstawę do natychmiastowego usunięcia lub zablokowania przez CTI Panelu Klienta oraz podjęcia przez CTI stosownych kroków prawnych.
  2. CTI nie ponosi żadnej odpowiedzialności za wykorzystanie przez Klienta niezgodnie z prawem zakupionych Certyfikatów.
  3. CTI nie ponosi odpowiedzialności za wady Certyfikatu.
  4. CTI nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Certyfikatu w sytuacji, gdy wynika to z błędów Klienta (np. błędna instalacja).
  5. Klient przyjmuje do wiadomości, że CTI nie jest Urzędem Certyfikacji. CTI jest autoryzowanym partnerem Urzędów Certyfikacji i pośredniczy w sprzedaży Certyfikatów. Stosunek prawny pomiędzy Klientem a Urzędem Certyfikacji reguluje Agreement.
  6. W sytuacji, gdy Urząd Certyfikujący odmówi wydania Certyfikatu, CTI zobowiązuje się do zwrotu wniesionej przez Klienta opłaty za Certyfikat, z tym jednak zastrzeżeniem, że CTI przysługuje prawo potrącenia z w/w opłaty ewentualnych koszów i prowizji, jakie zobowiązany był ponieść w związku z dokonaniem i zwrotem opłaty na rzecz serwisów zewnętrznych obsługujących płatności (takich jak np. prowizje PayU).
  7. Niezwłocznie po otrzymaniu informacji o odmowie wydania Certyfikatu CTI w porozumieniu z Klientem może zainicjować procedurę ponownie lub przesłać do Klienta fakturę korektę dotyczącą Certyfikatu, którego wydania odmówił Urząd Certyfikacji.
    W terminie 5 Dni Roboczych od dnia otrzymania przez CTI podpisanej przez Klienta faktury korekty dotyczącej Certyfikatu, z zakupu którego Klient rezygnuje CTI zwróci Klientowi środki wpłacone CTI tytułem należności za zamówiony Certyfikat.
  8. Reklamacje należy zgłaszać pocztą elektroniczną na adres . Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 7 dni.

§8. Polityka prywatności

  1. CTI uznaje prywatność użytkowników korzystających z Serwisu internetowego.
  2. Klient podając swoje dane osobowe w formularzach dostępnych w Serwisie internetowym wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez CTI, a w przypadku zamówienia Certyfikatu, także przez Urząd Certyfikacji do celów związanych z wystawieniem Certyfikatu.
  3. Dane osobowe udostępniane CTI przetwarzane są zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) i wykorzystywane są wyłącznie do celów związanych z wykonywaniem oferowanych usług. Dane Klientów nie są udostępniane żadnej trzeciej stronie z wyjątkiem sytuacji opisanej w punkcie 8.2. lub gdy zezwalają lub/i wymagają tego przepisy prawa.
  4. Klientowi przysługuje prawo kontroli przetwarzania danych osobowych, a także żądania ich uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania, czasowego lub stałego wstrzymania przetwarzania danych lub ich usunięcia ze zbioru.
  5. CTI przysługuje prawo kontaktowania się z Klientem za pośrednictwem korespondencji elektronicznej, telefonicznie, za pośrednictwem faksu oraz poczty tradycyjnej.
  6. Klient ma możliwość wskazania w Panelu klienta lub podczas składania zamówienia na Certyfikat czy chce otrzymywać powiadomienia dotyczące zamawianych Certyfikatów oraz wskazać rodzaj powiadomienia spośród rodzajów powiadomień wskazanych przez CTI w Serwisie internetowym, przy czym możliwość taka nie dotyczy powiadomienia, o którym mowa w pkt 8.7 Regulaminu.
  7. Klient przyjmuje do wiadomości, że po złożeniu zamówienia - na 30 dni przed końcem ważności Certyfikatu - otrzyma jedno obowiązkowo wysyłane powiadomienie dotyczące terminu wygaśnięcia Certyfikatu.
  8. Klient przyjmuje do wiadomości, że powiadomienia są rodzajem wsparcia dla Klienta i CTI nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z faktu nie otrzymania powiadomienia przez Klienta.
  9. Dane zbierane przez serwis:
    a) Imię i nazwisko, Login i hasło, stanowisko służbowe – w celu założenia i zabezpieczenia konta w Panelu klienta;
    b) Adres e-mail, numer telefonu - w celu realizacji zamówienia niezbędne jest podanie danych kontaktowych do osób reprezentujących Klienta, służą one także kwestiom bezpieczeństwa związanego z wysyłaniem zdefiniowanych przez Klienta powiadomień; dane te, jeśli Klient wyrazi na to zgodę, mogą także służyć działaniom marketingowym podejmowanym przez CTI (m.in. wysyłka Newslettera, wysyłanie ofert handlowych);
    c) Informacje o Kliencie – CTI prosi o podanie wyłącznie danych służących realizacji zamówienia; dane te, jeśli Klient wyrazi na to zgodę, mogą także służyć działaniom marketingowym podejmowanym przez CTI;
    d) Adresy IP - Informacje te są zbierane w celach statystycznych i diagnostycznych;
    e) Cookies – CTI wykorzystuje pliki "cookies"; Informacje zbierane przy pomocy "cookies" pozwalają, na dostosowanie funkcjonalności serwisu do preferencji użytkowników, a także tworzeniu statystyk prowadzonych przez CTI dotyczących korzystania z Serwisu internetowego.

§9. Postanowienia końcowe 

  1. Warunki Współpracy Partnerskiej z CTI i „Zakupów hurtowych”, o których mowa w Serwisie internetowym ustalane są w toku bezpośrednich uzgodnień na podstawie zapytania wysłanego do CTI za pośrednictwem Serwisu internetowego.

  2. Strony dołożą wszelkich starań, aby rozstrzygnąć ewentualny powstały pomiędzy nimi spór w drodze negocjacji. Spory, których nie uda się zakończyć w drodze negocjacji będą rozstrzygane przez sądy właściwe miejscowo dla siedziby CTI.

  3. CTI zastrzega sobie prawo do opóźnienia lub niewykonania usługi w przypadku wystąpienia przyczyn o charakterze siły wyższej.
    Załączniki do niniejszego Regulaminu stanowią:

    Załącznik nr 1

    SSL Certificates Agreement Symantec, Thawte, GeoTrust, Rapid SSL - http://www.thawte.com/repository/agreements/certificate-center/subscriberPrint.html

    Thawte Code Signing Agreement - http://www.thawte.com/repository/agreements/certificate-center/cs_subscriber.html

    Symantec Code Signing Agreement - https://www.symantec.com/content/en/us/about/media/repository/code-signing-subscriber-agreement.pdf

    Załącznik nr 2

    Zawartość pliku CSR:

    Country Name (C) - należy podać dwuliterowy kod kraju [PL].
    State or Province Name (ST) - należy podać nazwę województwa, w którym mieści się siedziba firmy [Wojewodztwo].
    Locality Name (L) - należy podać nazwę miejscowości, w którym mieści się siedziba firmy [Miejscowosc].
    Organization Name (O) - należy podać pełną i dokładną nazwę firmy, nazwa musi się zgadzać z nazwą przedstawioną w dokumentach rejestrowych tj. Regon lub KRS [Nazwa Firmy Sp. z o.o.].
    Organizational Unit Name (OU) - pole nieobowiązkowe, opcjonalnie można podać nazwę działu firmy odpowiedzialnego za wdrożenie certyfikatu [Nazwa Dzialu IT].
    Common Name (CN) - należy wpisać nazwę domeny dla której ma być wystawiony certyfikat np. [domena.tld, www.domena.tld, host.domena.tld]. Dla certyfikatów typu Wildcard podajemy nazwę domeny w postaci [*.domena.tld].
    Email Address [E] - pole nieobowiązkowe.

Rozumiem
Informacja o plikach cookies

Ta strona wykorzystuje technologię plików cookies. Korzystając z naszego serwisu bez zmiany ustawień dotyczących cookies wyrażasz zgodę na ich używanie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki. Pozwalają nam one m.in. rozpoznawać użytkowników i ich preferencje, jak również dostarczają informacji, które elementy naszej strony są najpopularniejsze i najbardziej użyteczne dla osób odwiedzających nasz serwis.

SSL24